Em Março de 2023, o NPD realizou uma pesquisa de satisfação com relação aos serviços de TI entre 25 dos seus maiores usuários.
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Em 2024, o NPD recebeu 4.045 solicitações de serviços , um crescimento de 45,24% em relação ao ano anterior.
Em 2023, o NPD recebeu 2.785 solicitações de serviços das quais foram atendidas 2.634 (94,6%).